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串串香加盟教你如何把客户留下来


2019-03-07 10:41 来源:澳门新葡8455手机版官网

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    相信很多开过店、或者正在开店、及其将来想要经营一家店的朋友们,都想过这样一个问题,那就是如何把已经到门店消费过的顾客留下来,让他们成为门店稳定的顾客。如此,门店才能够长期稳定的发展下去,从而为经营者们带来可观收益。
    以串串香为例,分析怎么把客户留下来。其实问题要点并不难发现,那就是顾客忠诚度的问题,说到顾客忠诚度就要涉及顾客满意程度,两者是成正比关系的。顾客越满意,忠诚度就会越高;顾客越不满意,忠诚度就会下降。大家通过一系列的方法提高顾客满意程度,以此提升顾客忠诚度,让顾客心甘情愿留下来。接下来,就说说实施的具体方法吧。
    产品方面。想要让顾客满意很简单,顾客是来消费的,消费的对象当然是产品本身,也就是大家的串串香了。所以在产品方面,要保证它是健康、干净的、还有味道是可口的。这是最基础的一方面。
    环境方面。在大的方面,串串香门店内是干净、整洁的、卫生的,包括地板、周边围墙、天花板、还有餐桌、椅子、还有餐具。只有这些都是干干净净、符合卫生状况的,顾客才能放心,大胆用食。
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    客户管理。这是很有心、很细心的一部分,要收集一些顾客的资料,当然是在合法的范围内。比如,统计顾客生日啊,在那一天消费可以1折优惠,让顾客感受到你们的热情、真心。
    把这三个方面,用心做好,相信很快就能提高顾客的满意程度,顾客也就对所满意的门店,忠诚度也越来越高。同比其它串串香门店,更具有优势,也会有更多消费者闻名而来。
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